Tendências de marketing: novas mídias

tendencias-marketing.jpgO marketing tem grande importância para as empresas, porém com o avanço da tecnologia, esse é um segmento que vem passando por transformações. O acesso às informações, o consumo e o compartilhamento do conteúdo se transformaram em canais de acesso aos consumidores. Por outro lado o desenvolvimento desse tipo de marketing pode ser complicado se o anunciante não souber investir de forma eficaz.

Tendências de marketing

Independentemente do tamanho da organização, o marketing é essencial para ampliar a receita e atingir o mercado consumidor. Porém, investir em novas tecnologias exige Leia mais…

Inteligência competitiva em vendas

inteligencia-competitiva-vendas.jpgNão só os vendedores, mas principalmente os gestores precisam utilizar a inteligência competitiva como ferramenta de superação, de forma a alcançar melhores resultados. Trabalhar em vendas é adrenalina, por isso é essencial gostar de desafios, saber lidar bem com pressão e metas!

Como usar a inteligência competitiva

A principal tarefa de um vendedor, ou gerente de vendas, é saber o que seu cliente deseja, como caminha a satisfação dele e o que ele tem em mente para o futuro.

Além de conhecer estrategicamente o seu cliente, é preciso conhecer bem a equipe de vendas e saber as principais características e personalidade dos seus vendedores, antes de lhes designar clientes e traçar objetivos a serem melhorados.

A força de vendas precisa conhecer bem os produtos da empresa, ter todas informações Leia mais…

Como fidelizar clientes: marketing 3.0

como-fidelizar-clientes-marketing.jpgFidelizar clientes é uma etapa essencial para sobrevivência de qualquer negócio ou organização. Os clientes estão cada vez mais bem informados e sabem o que querem e com todas as mudanças globais acontecendo, mudam também as necessidades do público alvo e, com isso, as organizações devem também passar a se preocupar em criar novas ações que contribuam para a retenção e fidelização do seu público.

Marketing 3.0

Não tem como falar em fidelizar clientes sem envolver marketing e algumas ações essenciais. Segundo Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, vivemos a era do Marketing 3.0, que é a uma era voltada para os valores. As pessoas não querem ser tratadas apenas como consumidoras, mas sim como Leia mais…

Construindo uma base de clientes satisfeitos

construindo-base-clientes-satisfeitosPara construir uma base de clientes satisfeitos e leais é preciso saber observar e perceber que existem diferentes caminhos que servem de alicerce para o relacionamento a longo prazo.  Veja aqui algumas dicas para melhorar a satisfação do seu cliente!

Clientes satisfeitos: como melhorar o atendimento e  fidelizar

Vantagem competitiva é essencial para nutrir esses relacionamentos e fidelizar o seu cliente Mas, de que tipo de vantagens estamos falando?

1.     Compromisso com os clientes: Ter disponibilidade para o cliente e manter fidelidade a prazos e datas marcados é essencial para conseguir fidelizar e ter clientes satisfeitos. Mantenha vários canais de interação para conseguir facilitar a comunicação.

2.     Conexão: Clientes valorizam cada vez mais as Leia mais…

Melhore seu relacionamento com o cliente

melhore-relacionamento-clienteO mercado muda o tempo todo, os produtos e serviços podem se tornar irrelevantes com o passar dos dias, mas o que realmente prejudica o desempenho e resultados são os problemas escondidos pelos funcionários. O contato com o cliente é o passo mais importante para conseguir melhorar o atingimento de metas.

Foco no cliente

Ter os pés no chão e conhecer, de fato, a organização e seus clientes é essencial para não construir objetivos baseados em falsas realidades.

Peter Drucker citou, em 1954, que a satisfação das necessidades do cliente é o motor do sucesso dentro de qualquer organização. Mas o que realmente é servir ao cliente?

Os gestores devem aceitar o fato de que, Leia mais…

Você sabe como influenciar pessoas?

como-influenciar-pessoas.jpgInfluenciar pessoas positivamente é primordial para obter bons resultados e motivar o andamento da equipe e dos pares. O líder sempre irá influenciar ações e visões dos seus liderados. Isso porque ele é referência e a sua forma de conduzir certos processos ou atividades acaba gerando bons resultados. Líder não é apenas aquele que tem um cargo de supervisor, coordenador ou gerência, líder é aquele que conduz as pessoas de forma que passem a procurar  ou usar suas referências como ponto de partida para novas decisões.

Negociação em vendas

Liderança é uma característica essencial para quem deseja ter um diferencial no mercado corporativo. O líder irá exercer uma ação psicológica sobre alguém, e saber influenciar pessoas é vital para  algumas áreas, como a de vendas, que exigem que o profissional seja muito bom em negociação. Quando falamos em negociação, não existeLeia mais…

Como prospectar clientes e aumentar vendas

prospectar-clientes-aumentar-vendas.jpgAs vendas são o coração de uma empresa e prospectar é o primeiro passo para conseguir atrair novos clientes em potencial. Os vendedores que estão tendo dificuldades em aumentar vendas devem olhar sob uma nova perspectiva e ampliar as atividades de prospecção, a fim de aumentar a rentabilidade e o potencial de mercado atingido.

Dicas para aumentar vendas

Quem busca atingir um novo mercado deve explorar todo o seu potencial fazendo uso de uma abordagem que consiga identificar desejos e necessidades que convertam clientes potenciais em clientes reais.  O desenvolvimento de estratégias é fundamental para aumentar vendas.

Para descobrir um novo mercado em potencial, cuide de alguns aspectos que podem ajudar a ampliar as perspectivas:

  • Mantenha o foco – A concentração  é fundamental para atingir metas, tomar decisões e para conhecer e entender bem os clientes.
  • Conheça bem a política de vendas, o produto ou serviço oferecido. Isso é fundamental para conseguir ampliar o mercado de vendas.
  • Manter a empatia pelo cliente é uma forma de conseguir ouvir e entender o que realmente ele está buscando.
  • Durante o contato com o prospect apresente todo o conhecimento que você possui acerca do produto ou serviço que oferece.
  • Novas ideias e formas diferentes de abordagem ajudam a transferir conhecimentos e informações relevantes, ampliando suas chances de conquistar novos clientes.

O processo de vendas não é totalmente compreensível e quem não cuida diariamente do atendimento das suas metas corre o risco de ficar para trás e perder o seu posto de vendedor. O mercado de vendas requer dinamismo e práticas diárias que estabeleçam vínculos com novos clientes.

Como abordar um possível cliente

Tenha um bom planejamento antes de fazer contato com o seu possível cliente. Procure ter um público diversificado, pois quem tenta sempre vender para os mesmos tomadores de decisões, corre o risco de perder mercado:

  • O bom vendedor está sempre pronto para reconhecer um possível cliente e fazer uso de uma nova estratégia;
  • Criar  perspectivas que apresentem soluções imediatas é necessário para aumentar vendas;
  • Buscar novos clientes no mercado é um desafio que deve ser apreciado pelo vendedor e praticado diariamente;
  • Quem gosta da sua profissão tem maiores chances de conquistar o sucesso e o topo da lista de melhores vendedores dentro da organização.

Um bom vendedor deve aproveitar para investir e ampliar o seu networking, uma vez que sua rede de contatos pode ajudá-lo a atingir a meta de aumentar vendas. Por isso, esteja sempre disposto a participar de novas reuniões, grupos online focados no seu segmento, reuniões e eventos presenciais de grupos que tenham sinergia com a sua área de atuação.

 

Estimule o interesse da equipe de vendas

estimule-interesse-equipe-vendas

Está liderando uma equipe de vendas e precisa de novas ideias para estimular o interesse dela para bater metas? Veja aqui algumas sugestões interessantes para motivar seus profissionais. Quem trabalha com vendas conhece bem como é a pressão para Leia mais…