Preciso demitir, e agora?

preciso-demitir-agora.jpgQuem disse que demissão é a coisa mais suja na vida de um chefe? Depende, muitas vezes tomar a decisão de demitir alguém pode ser a melhor escolha para o crescimento de uma equipe. Claro que a situação é mesmo complicada, e talvez seja preciso esgotar todas as possibilidades antes de partir para essa opção.

Demitir é mesmo a melhor opção?

Nem sempre a demissão é uma questão de merecimento. Muitas vezes, a organização está somente cortando custos.  E claro, dar a notícia ao seu funcionário não é algo tão bom assim, mas é preciso fazer isso da melhor maneira possível, realizando esse trabalho com profissionalismo.

A opção por não demitir alguém que está desagregando podeLeia mais…

Modelo de avaliação de treinamento

modelo-de-avaliacao-de-treinamento.jpgPara que a avaliação seja eficaz, o treinamento em si precisa ser adequado ao processo e ao público alvo. Por isso, considere o processo de desenvolvimento do treinamento como ponto de partida para essa tarefa. Um modelo de avaliação de treinamento pode ajudá-lo.

Ponto de partida para avaliação

Ao elaborar um treinamento é importante levar em consideração fatores que vão além do desenvolvimento das habilidades básicas ou qualificação necessárias para a organização. O importante é considerar o Leia mais…

Treinamento: como fazer uma apresentação eficaz

treinamento-apresentacao-eficaz.jpgEstá inseguro para preparar um treinamento? Tem dúvidas sobre como preparar o material ou quais são as habilidades e competências necessárias para a realização de uma apresentação eficaz? Veja algumas dicas que selecionamos!

Apresentação oral e agora?

Todo palestrante ou profissional que vai transferir conhecimentos em treinamentos, deve desenvolver a capacidade de transmitir confiança em suas apresentações. Boa parte do que a plateia espera é que Leia mais…

Liderança: guia de conduta

lideranca-guia-conduta.jpgNão existem mágicas que façam a liderança perfeita. Liderar é uma arte que exige do profissional a busca do conhecimento, agregado as suas competências e atividades diárias.  Um bom líder observa a si mesmo e está em constante evolução. Porém, determinados conselhos de negócios podem ajudar no atingimento de um patamar favorável a sua carreira e principalmente para a sua empresa.

Guia de conduta para liderança

Para que a liderança seja eficaz, um líder deve ter em mente que ele é tão importante para os processos corporativos quanto para o desenvolvimento de profissionais que atendem a sua liderança.

Busque desenvolver uma consciência cultural em relação aos valores da organização. Ao unificar tais pensamentos e conseguir alinhar Leia mais…

Dicas para desenvolver a liderança

dicas-para-desenvolver-lideranca.jpgEm um mundo onde as informações mudam com tanta rapidez, a tecnologia e a globalização orientam nossos passos, é preciso desenvolver a liderança para que ela seja progressista e moderna. Teorizar a liderança é mais fácil do que aplicá-la, por isso, esteja atento para conseguir colocar em prática tudo o que irá absorver ao longo da sua carreira e desenvolvimento profissional.

Liderança moderna

Primeiro é preciso ter consciência de que, ao ocupar o papel do líder, a sua função deve ser ajudar pessoas e organizações na realização e desenvolvimento de necessidades e objetivos. Isso só é possível através de Leia mais…

Soft skills, liderança e resultados

soft-skills-lideranca-resultados.jpgJá ouviu falar de Soft Skills? Sabe dizer a importância de vivenciar isso para sua carreira como líder? Como trabalhar os Soft Skills de um funcionário que tem qualidade no trabalho, mas não sabe ouvir feedback ou lidar com os demais membros da equipe?

Liderança favorável e soft skills

Soft Skills, nada mais é que a capacidade relacionada às competências pessoais que permite ao funcionário ter uma melhor interação com as pessoas e atividades. São várias as situações difíceis que os líderes encontram no dia a dia, mas é preciso se fortalecer de experiência, conhecimentos e ferramentas, para realizar a melhor abordagem no gerenciamento de pessoas, conduzindo a equipe rumo ao sucesso.

Como gestor, seu papel é guiar os subordinados para conseguirem realizar as suas tarefas com qualidade e, também, conseguir manter Leia mais…

Atendimento ao cliente: 5 atitudes fundamentais

atendimento-ao-cliente-atitudes.jpgComo definir o atendimento ao cliente e promover um treinamento adequado? Alguns cuidados no atendimento ao cliente são importantes para evitar falhas e melhorar seus índices de retenção.

O empreendedor deve acompanhar seus funcionários para saber como está caminhando o atendimento ao cliente e que tipo de atendimento a sua empresa está realizando.

Definições importantes do atendimento ao cliente

Todo profissional que lida diretamente com o público deve receber um treinamento adequado e demonstrar capacidade para satisfazer as necessidades tanto da empresa como dos consumidores.

O atendimento negativo gera um desconforto e constrangimento para o cliente, interferindo na fidelização dos mesmos. Para evitar tais problemas é importante definir papéis, começando com Leia mais…

Gerente contemporâneo: postura e desafios

gerente-contemporaneo-postura-desafios.jpgSer gerente no mercado corporativo atual é ir além de trazer bons resultados, é preocupar-se em entender e gerir comportamentos. Diferente do que dizem, não há uma escassez de talentos, existem muitas pessoas que reúnem um bom desempenho e grande potencial, mas é difícil para as organizações identificar e conseguir reter esses talentos quando localizados.

Características de um gerente

Um profissional que quer alcançar sucesso e desenvolver características de um executivo global deve estar preparado para conquistar uma ótima bagagem cultural aliada às habilidades comunicativas.

É preciso muita energia para conseguir evoluir a equipe e não apenas sugá-la.

Os seres humanos são guiados por  necessidades básicas e emocionais. O gestor que consegue conhecer e observar essas necessidades, consegue fazer conexões e ter sucesso em seu gerenciamento. Além disso, o líder moderno deve apresentar outras características, como:Leia mais…

Segredos da liderança: simpatia e sucesso

segredos-lideranca-simpatia-sucesso.jpgO líder deve preocupar-se com questões individuais e também coletivas, equilibrando os resultados com as necessidades dos subordinados. Mas só isso não basta, é preciso um pouco mais! A simpatia e o sucesso são parâmetros observados na liderança eficiente, mas, afinal, é possível ter sucesso e simpatia juntos?

Simpatia x Liderança

Um dos principais parâmetros utilizados pelas organizações para medir o rendimento dos seus funcionários é a avaliação 360º, que ajuda a ter um panorama do perfil dos profissionais, analisando pontos de vistas diferentes, através dos colegas, subordinados diretos e gestores. A ausência de simpatia é um dos principais fatores citados como Leia mais…

Etiqueta Corporativa: algumas dicas fundamentais

etiqueta-corporativa-dicas.jpgO medo de cometer erros relacionados à etiqueta corporativa existe e o principal erro consiste na ausência da autoconsciência. As regras de etiqueta estão o tempo todo evoluindo e os profissionais devem conhecer e saber adequar-se a elas. Algumas violações são surpreendentes e podem até prejudicar o andamento dos relacionamentos e da carreira profissional.

Etiqueta Corporativa: identificando erros de comportamento

Observar e conhecer a política, valores e missão da empresa é essencial para identificar padrões de comportamentos que devem ser seguidos. Conviver com os pares e ter respeito é o esperado por todos, independente do cargo hierárquico. Cuidar dos modos e da conduta é imprescindível, pois muitas vezes os hábitos rotineiros que podem nos parecer normais,Leia mais…