Dicas de administração para microempreendedores

dicas-administracao-microempreendedoresComo fazer mais com menos? Ser um microempreendedor individual é um passo importante para o sucesso nos negócios, porém, é preciso cautela e uma boa administração para atingir os objetivos e obter o tão sonhado sucesso empresarial. Selecionamos algumas dicas de administração para auxiliar microempreendedores a aprimorarem seus processos.

Administração para microempreendedores

A administração da empresa deve considerar os 4 processos processos básicos de organização: Fazer, vender controlar e liderar.

Ao transformar ideias em produtos ou serviços, os microempreendedores devem Leia mais…

4 Dicas para fidelizar clientes

4-dicas-fidelizar-clientes.jpgQuando o assunto é fidelizar clientes, muitas perguntas devem ser respondidas. Como conseguir oferecer um serviço que atenda as necessidades dos clientes? Como mantê-los satisfeitos? Qual a importância de manter os clientes satisfeitos para a organização? O que todos sabem é que se o cliente não sentir confiança e não estiver satisfeito, vai mudar para a concorrência, sem pensar duas vezes.

Importância de fidelizar clientes

A empresa deve ter uma política e valores que sejam conhecidos por todos, principalmente pela sua equipe e condizente com as ações realizadas.

Estabelecer parâmetros para conseguir atender os clientes de acordo com o esperado e manter um padrão de alta qualidade é fundamental para fidelizar clientes.

A comunicação é um dos fatores mais importantes para tornar a experiência do cliente saudável e estabelecer um relacionamento sustentável.  É importante perceber o impacto que Leia mais…

Dicas de negociação: como dominar as emoções

dicas-negociacao.jpgO processo de negociação é, de fato, um pouco cansativo e é preciso dedicação e ousadia para conquistar o objetivo principal. Quem precisa negociar constantemente, como vendedores e gerentes de vendas, passa por momentos de estresse ao longo da carreira e saber lidar com a raiva e sentimentos explosivos é essencial para o sucesso!

Raiva x negociação

Negociar é saber analisar concessões com as ameaças versus objetivos. A raiva é um sentimento contraditório e, quando falamos em uma negociação convencional, o ideal é esconder essa raiva e manter uma imagem madura e uma postura intocável. Mas nem todos pensam assim. Há quem recomende agir com raiva, o problema está em Leia mais…

7 Dicas para melhorar a produtividade

7-dicas-melhorar-a-produtividade.jpgSer produtivo é um desafio no mundo atual, rodeado por tecnologia, redes sociais e entretenimentos que tiram o foco de qualquer profissional. Nem sempre aquele profissional que está longe dos olhos do gerente deixa de alcançar os resultados, muitas vezes ele pode até melhorar a produtividade.

Como mudar a rotina e melhorar a produtividade

Mas, como encontrar o padrão perfeito para melhorar a produtividade? Essa busca é individual e cada um deve realizar mudanças e adequar os hábitos diários até que encontre o ponto ideal de desenvolvimento.

Porém, em geral, algumas dicas podem ajudar o profissional que deseja organizar a sua vida para melhorar a produtividade, veja algumas delas:

  1. Mude o seu espaço, organize-o de forma que tudo fique bem fácil de ser utilizado no seu dia a dia. Quem precisa procurar o que deseja, perde muito tempo.
  2. Não se preocupe em Leia mais…

Impulsionando seu negócio: especializar ou diversificar?

impulsionando-negocio.jpgNem sempre estamos dispostos a mudar o rumo do nosso trajeto. Mas, às vezes, a vida profissional toma um caminho oposto a tudo que planejamos e quando isso acontece é comum que o profissional sinta dúvidas, angústia ou medo, entre escolher diversificar seu negócio ou continuar no mesmo lugar.

Negócio próprio: como ter sucesso empreendendo

Em um mundo globalizado, onde as economias são afetadas e tudo muda rapidamente, o profissional deve se preparar para mudanças e não ter medo de fazer escolhas. Tudo muda e quem não acompanha essas mudanças acaba perdendo diferentes oportunidades para o crescimento. Quem arrisca, tem mais chances de conquistar boas oportunidades.

Quem deseja empreender, deve estar atento ao mercado e às variáveis que influenciam o seu negócio. Identificar os Leia mais…

Como agradecer os clientes e parceiros no final do ano

como-agradecer-os-clientes.jpgÉ essencial agradecer os clientes pela colaboração e parceria durante o ano que está encerrando. Algumas organizações já tem esse tipo de atitude enraizada em sua política corporativa, mas se a sua ainda não tem, aproveite algumas ideias para conseguir demonstrar todo o reconhecimento e estreitar mais o relacionamento!

Motivos para agradecer os clientes

É comum que alguns clientes em especial representem algo muito importante para uma determinada empresa, principalmente pela rentabilidade que eles trazem. E esses clientes merecem ser reconhecidos e mimados, afinal, sem eles a sua empresa não existiria.

Alguns clientes podem ter contato entre si, por isso faça algo que priorize os principais clientes e de preferência os mais importantes. Não espere reconhecimento de imediato ou receber nada em troca, agradecer os clientes deve ser parte da política da sua empresa. Acredite que isso pode ser um diferencial na forma de tratar seus clientes.

A maioria das empresas deve começar a temporada de férias nos próximos dias, que antecedem as festas natalinas. Mas ainda dá tempo! Aproveite para elaborar uma ideia que agrade seus parceiros de negócios. Mas o que os clientes gostariam de receber como presente? Como agradar de fato nossos parceiros de negócios?

Dicas de presentes para clientes

Ao agradecer os clientes, ofereça algo bom, que realmente faça ele se sentir melhor e que ele perceba o quanto é importante:

  1. Ao invés de oferecer apenas uma champanhe ou um panetone, considere fazer uma obra de caridade e inserir o nome do seu cliente junto. Mas claro, consulte-o, pois nem todos gostam de ter seu nome atrelado a algo sem ser avisado.
  2. Faça algo divertido, uma festa de final de ano com uma estratégia diferente, voltada apenas para os clientes, com a possibilidade de se tornar um evento marcante.
  3. Ou ainda, envie cartões personalizados. Esses cartões são sempre uma opção muito eficaz para as empresas que estão sem tempo de pensar em algo melhor e, principalmente, para as empresas que estão sem orçamento para cobrir custos. Nesse caso, é possível até fazer uso de cartões impressos ou online.
  4. Se optar por fazer os cartões, eles devem ser personalizados, incluindo uma imagem do escritório e coloque anotações manuscritas dos profissionais que lidam diretamente com esse cliente, algo realmente individual.
  5. Outra forma de agradar aos clientes é oferecendo um desconto diferenciado nessa época, para demonstrar o quanto você valoriza essa parceria. Um desconto diferenciado é uma forma de incentivar as vendas e elevar a moral junto com seus clientes.

As empresas que utilizam as mídias sociais, podem aproveitar para agradecer os clientes publicamente nesse período e demonstrar o quanto a empresa aprecia essa parceria.

Festa de final de ano da empresa: dicas de networking

festa-de-fina-de-ano-da-empresa.jpgA festa de final de ano da empresa pode ser uma excelente oportunidade para ampliar os contatos e fortalecer seu networking! Não tem como evitar, quando chega Dezembro todos já estão esperando o clima natalino e as preparações para as festas, comemorações e paradas de final do ano. A festa de final de ano é tradicional em muitas empresas e a maioria dos funcionários costuma participar. Mas como aproveitar esse momento de forma positiva?

Como ampliar os contatos na festa de final de ano da empresa

Conhecer novas pessoas através da festa de final de ano da empresa é realmente algo sensacional.  Aproveite essa oportunidade para melhorar o seu networking e ampliar seu conhecimento. As festas também abrem a possibilidade de estabelecer novas parcerias com áreas diferentes, mas isso só deve ser feito se realmente tiver a abertura ideal.

Então, vamos dar algumas dicas para iniciar uma conversa com alguém durante uma festa de final de ano da empresa:

  1. Vá preparado para a festa e analise quem serão as pessoas presentes e se alguma Leia mais…

8 Regras de etiqueta empresarial

8-regras-etiqueta-empresarial.jpgTodo profissional deve conhecer as regras de etiqueta empresarial para evitar situações desagradáveis.  Desenvolver habilidades específicas para se apresentar em âmbito profissional vai além de capacitação, inclui também a parte social.

Ser político, saber como se vestir, como se comportar em reuniões sociais e eventos empresariais, estabelecer bons relacionamentos com os demais profissionais, tudo isso é importante para promover uma vida profissional saudável e conquistar o crescimento.

Dicas de etiqueta empresarial

Selecionamos 8 dicas de etiqueta empresarial para que você possa se sair bem quando exposto a diversas situações comuns no meio:

  1. Apresentação:  Sempre que for apresentado a alguém, ou tiver que dizer seu nome, diga o seu nome completo. Caso você tenha vários sobrenomes, use Leia mais…

Dicas para pedir aumento

dicas-pedir-aumento.jpgPrecisa negociar o seu salário e não sabe nem por onde começar? Muitos profissionais passam pela mesma dificuldade. Não sabe como pedir aumento sem ofender o seu gestor ou responsável? A negociação salarial deve ser realizada sobre um valor mínimo, por isso, tenha um alvo!

Negociando um salário melhor

Antes de partir, de fato, para uma negociação, tenha em mente que é preciso percorrer um longo caminho para conseguir justificar o seu pedido de aumento.  Ao decidir pedir aumento, antes de falar qualquer valor, Leia mais…

Guia de preparação para entrevista

guia-preparacao-entrevista.jpgVocê já sabe porque alguém deveria te contratar? Essa pergunta é fundamental para ajudar na divulgação do seu perfil em qualquer entrevista de trabalho ou para ajudar você a ter novas oportunidades através da sua rede de contatos.

Estar preparado para a entrevista é fundamental

Alguns tópicos podem ser questionados durante a entrevista. Se você sente-se inseguro ao ser questionado, é importante analisar a sua vida profissional e pensar em possíveis perguntas e respostas que podem ser abordadas durante essa oportunidade. Veja algumas dicas:

  • Experiência difícil: É importante saber contextualizar fatos que aconteceram em sua vida profissional, como por exemplo explicar um problema ou uma situação complica vivenciada em um antigo emprego e como você se saiu bem dessa situação.
  • Tarefas e responsabilidades: ao falar sobre suas tarefas e rotina, exponha também Leia mais…