5 Dicas de liderança para microempreendedores

5-dicas-lideranca-microempreendedores.jpgLiderança é fundamental para conduzir os processos que contribuem para o crescimento e alcançar o sucesso através das atividades empresariais. Essa atividade requer uma postura firme e sociável do empreendedor, que deve estar preparado para liderar e conduzir as atividades, focando no padrão de qualidade e atendendo ao orçamento disponível.

Liderança no cotidiano

O desenvolvimento da empresa é uma preocupação constante e, por isso, o líder deve ficar atento para conseguir melhorar os processos e conduzir tanto a equipe de funcionários, como Leia mais…

Motivos para investir em mídias sociais

motivos-investir-midias-sociais.jpgViver fora da internet é desperdiçar a chance de realizar bons negócios ou buscar novas ideias que valorizem ainda mais a sua área de atuação. As mídias sociais servem diariamente como fonte de conhecimento e criatividade.  As redes sociais também podem ser utilizadas para melhorar a satisfação dos nossos clientes e funcionários, mas isso requer uma construção paciente e minuciosa.

Por que investir nas mídias sociais?

Hoje, dentro das organizações, existe um capital que é cada vez mais valorizado, pois interfere na motivação e na qualidade final dos serviços: o capital emocional.  Quem consegue melhorar o fluxo de informações e gerar maior colaboração, aumenta o volume de negócios e a satisfação dos funcionários.

Vários executivos fazem uso das mídias sociais como ferramenta de negócios. Usar ou não essa ferramenta?

Os gestores que utilizam as redes sociais conseguem Leia mais…

Tecnologia, ferramentas de comunicação e inovação

tecnologia-ferramentas-inovacao.jpgQuais são os limites e barreiras entre o mundo virtual e o real? Como manter as conexões e contatos ativos, sem prejudicar seu rendimento? Qual o futuro dos relacionamentos? On ou Off? São muitas dúvidas que surgem dentro das organizações em relação às novas ferramentas de comunicação e também ao que é ou não aceitável em um ambiente corporativo.

Tecnologia agregando valor

Alguns desafios surgem e tanto as corporações como os profissionais precisam reconhecer que as conexões e mídias sociais são essenciais para o desenvolvimento e geração de novos negócios.  O equilíbrio entre o uso e o rendimento são vertentes que pouco a pouco vão criando bases em nossas realidades.

O caminho para conseguir otimizar e agregar valor através das conexões com pessoas, processos e ferramentas, deve Leia mais…

Atualização profissional: uma exigência do mercado

atualizacao-profissional-exigencia-mercado.jpgQuem não acompanha o mercado e deixa de buscar informações, corre o risco de ficar para trás. Com um mundo globalizado e com o fácil acesso à educação, a concorrência no mercado é cada vez maior e mais difícil, por isso, a busca por um diferencial deve ser parte do planejamento de carreira. A atualização profissional é determinante para a empregabilidade.

Importância da atualização profissional

A sociedade moderna busca por um novo perfil profissional, que seja capaz de se adaptar às mudanças, às novas informações e tecnologias que surgem a todo instante. Nesse contexto, a atualização profissional é cada vez mais necessária.

A capacitação e especialização profissional têm sido um diferencial competitivo. Algumas especializações vem sendo designadas como Leia mais…

4 Dicas para fidelizar clientes

4-dicas-fidelizar-clientes.jpgQuando o assunto é fidelizar clientes, muitas perguntas devem ser respondidas. Como conseguir oferecer um serviço que atenda as necessidades dos clientes? Como mantê-los satisfeitos? Qual a importância de manter os clientes satisfeitos para a organização? O que todos sabem é que se o cliente não sentir confiança e não estiver satisfeito, vai mudar para a concorrência, sem pensar duas vezes.

Importância de fidelizar clientes

A empresa deve ter uma política e valores que sejam conhecidos por todos, principalmente pela sua equipe e condizente com as ações realizadas.

Estabelecer parâmetros para conseguir atender os clientes de acordo com o esperado e manter um padrão de alta qualidade é fundamental para fidelizar clientes.

A comunicação é um dos fatores mais importantes para tornar a experiência do cliente saudável e estabelecer um relacionamento sustentável.  É importante perceber o impacto que Leia mais…

Dicas de negociação: como dominar as emoções

dicas-negociacao.jpgO processo de negociação é, de fato, um pouco cansativo e é preciso dedicação e ousadia para conquistar o objetivo principal. Quem precisa negociar constantemente, como vendedores e gerentes de vendas, passa por momentos de estresse ao longo da carreira e saber lidar com a raiva e sentimentos explosivos é essencial para o sucesso!

Raiva x negociação

Negociar é saber analisar concessões com as ameaças versus objetivos. A raiva é um sentimento contraditório e, quando falamos em uma negociação convencional, o ideal é esconder essa raiva e manter uma imagem madura e uma postura intocável. Mas nem todos pensam assim. Há quem recomende agir com raiva, o problema está em Leia mais…

Melhore seu relacionamento com o cliente

melhore-relacionamento-clienteO mercado muda o tempo todo, os produtos e serviços podem se tornar irrelevantes com o passar dos dias, mas o que realmente prejudica o desempenho e resultados são os problemas escondidos pelos funcionários. O contato com o cliente é o passo mais importante para conseguir melhorar o atingimento de metas.

Foco no cliente

Ter os pés no chão e conhecer, de fato, a organização e seus clientes é essencial para não construir objetivos baseados em falsas realidades.

Peter Drucker citou, em 1954, que a satisfação das necessidades do cliente é o motor do sucesso dentro de qualquer organização. Mas o que realmente é servir ao cliente?

Os gestores devem aceitar o fato de que, Leia mais…

Como ser um candidato atraente e impressionar os recrutadores

candidato-atraente-recrutadores.jpgÉ comum que, durante os processos seletivos, os recrutadores se encantem com determinados talentos. Mas, o que esses profissionais transmitem que impressiona tanto assim? Como ser um candidato atraente? Veja aqui algumas dicas, retiradas dos comentários feitos por grandes recrutadores!

O que realmente impressiona os recrutadores num processo seletivo?

  1. Mensagem: Transmita uma mensagem coerente sobre seus pontos fortes, metas e estilo de trabalho. Ou seja, diga algo queLeia mais…

9 Dicas para construir uma carreira de sucesso

9-dicas-carreira-sucesso.jpgConstruir uma carreira de sucesso exige dedicação, comunicação e ousadia. É preciso estar sempre disposto a caminhar rumo a novos desafios. Atingir determinados objetivos requer um bom planejamento, estratégias criativas e muita paciência. Apesar de parecer difícil conquistar seus planos, mantê-los alinhados com a realidade e intempéries que surgem ao longo da vida é muito mais complicado!

A conquista do sucesso

Independente da sua escolha profissional, algumas características e competências profissionais podem e devem ser melhoradas ao longo da sua jornada. É sabido que profissionais que Leia mais…

Como melhorar a comunicação

como-melhorar-a-comunicacao.jpgA comunicação é fator essencial na construção dos relacionamentos. Através da transmissão e recepção de mensagens, conseguimos transmitir nossas ideias e informações. Atualmente, é vital comunicar-se com clareza, para conseguir sobreviver ao mercado corporativo. Se você ainda não é um bom comunicador, veja como pode trabalhar aspectos essenciais para melhorar a comunicação.

Como construir uma comunicação efetiva

A conquista dos objetivos tem relação direta com a maneira como você é capaz de transmitir ideias com clareza e eficácia. Por isso, a busca constante por melhorar a comunicação é fundamental.

Existem 3 características que são essenciais no resultado final da sua comunicação: credibilidade, conexão emocional e lógica.

Credibilidade: Passar confiança sobre determinado assunto é fundamental para conquistar as pessoas. Demonstre Leia mais…