Modelo de carta de apresentação de produtos e serviços

carta-apresentacao-produtos.jpgProspectar clientes e fidelizá-los não é tarefa fácil. Ao oferecer serviços ou tentar conquistar um novo parceiro de trabalho é importante ter em mente que o relacionamento estabelecido desde o início é um detalhe que pode fazer a diferença. Por isso, fazer uma carta de apresentação da sua empresa ou de seus produtos e serviços torna-se essencial.

Carta de apresentação para empresa

Vender é uma arte que requer uma estratégia personalizada para atingir seu público alvo e conseguir resultados satisfatórios. A carta de apresentação é uma oportunidade para que a organização apresente seus produtos e serviços de forma adequada para conseguir estreitar o relacionamento com seus clientes.

Não existe um modelo de carta universal, que possa ser utilizada por todas as empresas, mas existem padrões que podem ser seguidos. No entanto, é necessário sempre personalizar esta carta de apresentação de acordo com os objetivos, sempre tendo em mente que esta carta pode ser decisiva na hora de conquistar mais um cliente.

Sempre considere como a sua carta de apresentação pode ser interpretada e… aproveite para ver se ela apresenta estes 10 aspectos considerados importantes:

  1. Seja específico. A mensagem transmitida deve ser personalizada de acordo com as necessidades do público alvo.
  2. Use uma mensagem clara, que vá direto ao ponto. Simplifique através da escolha de palavras fáceis.
  3. Ofereça aos seus clientes benefícios e não apenas características.
  4. Use uma linguagem comum e pessoal. Ela deve permitir que, ao ter contato direto com a empresa, o cliente sinta que a recepção foi verdadeira.
  5. Use parágrafos curtos e faça uma carta de apresentação pequena, com apenas uma página, para conseguir prender a atenção do leitor.
  6. Só ofereça algo na carta se não tiver risco para a empresa e, se for necessário, estipule prazos.
  7. Inclua garantias, como: entrega, atendimento ao cliente, negociação de valores e preços.
  8. Se a carta de apresentação não for enviada por e-mail, encaminhe um cartão de resposta com postagem pré-paga.
  9. O importante na carta é ter uma resposta, independente da venda ou estabelecimento da parceria, pois é na sequência dos fatos que a venda deve ser realizada.
  10. Os depoimentos de clientes podem ser utilizados para transmitir confiança, mas garanta que as empresas parceiras saibam e autorizem essa utilização.

Modelo de carta de apresentação para empresa

Esse é um exemplo de carta que pode ser utilizado por empresas de construção civil, mas seguindo esse modelo é possível fazer algumas modificações e personalizar de acordo com a situação e nicho de atuação. Ao redigir a carta, dê preferência por utilizar um papel timbrado com o logo da sua empresa.

Modelo:

Nome da empresa

Endereço completo.

AC: Nome da empresa de destino – Nome do responsável

Saudação 

                Somos uma empresa do ramo de construção civil, com experiência de 10 anos na área. Temos técnicos e mão de obra especializada e comprometida com o serviço. A nossa empresa está preparada para atender clientes de pequeno e médio porte, oferecendo sempre uma solução inteligente e econômica para quem precisa reformar ou construir.

Podemos contribuir de forma positiva para sua obra, com serviços realizados de acordo com as normas de qualidade que prezamos dentro da nossa organização, incluindo garantia de 3 meses em todos os serviços prestados.

Buscamos estabelecer uma relação transparente com os nosso clientes, oferecendo suporte através do atendimento diferenciado, com atendimento em horário comercial de segunda a sexta e atendimento emergencial aos finais de semana e feriados, através dos telefones de contato: DDD xxxx.xxxx.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e aguardamos o seu contato!

Atenciosamente,

Seu Nome

Sobre Vanessa Alonso

Mestranda em Ciências dos Alimentos na UNICAMP, pesquisadora, redatora, webwriter, blogueira, estudante de Marketing e curiosa. Possui experiência em outras áreas: área comercial (prospecção, vendas e liderança de equipe) e administrativa.
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COMENTÁRIOS

  1. estevao tome diz:

    ola tudo bem? eu to optimo , e venho por este meio para agradecer a sua ajuda quem tem me dado atravez do seu trabalho pois esta ser muito utlil pra me…

    estevao…

    • Etilvio ferraz diz:

      tenho uma empresa prestadora,de moto taxi e outros serviços,queria que me ajudassem, a fazer uma carta de apresentação, para apresentar em outras empresas.

  2. Muito bom!
    ajudou bastante com um dos meus clientes.

  3. Thiago diz:

    Esta de parabéns!

    dei uma editada, e ficou ótimo.

    Obrigado!

  4. Obrigado atendeu as minhas expectativas e era exatamente o que eu queria … grato

  5. olá tenho uma pequena empresa de lavagem de carros e gostava que me ensinassem a fazer uma carta de apresentação da minha empresa para outras empresa.
    obrigado

  6. dayanna costa diz:

    Vanessa, muito legal a sua colocação.
    Grata!

  7. Manuel diz:

    Gostei

  8. lidiane diz:

    Gostaria de fazer uma carta de apresentação da minha empresa que é da área de informática e eletro, já fiz uma carta de apresentação, porém , não sei se está correta, pois ainda estou obtendo poucas respostas de novos clientes, gostaria de atrair mais clientes de pessoa jurídica, peço ajuda para fazer uma carta atrativa.

  9. Mauro Henrique diz:

    Só umas palavras: ótimo trabalho!

  10. Maria João Águas diz:

    Bom dia,

    Gostaria de promover a minha agência de viagens através do LinkedIn, para atrair mais pessoas do foro profissional, principalmente que viajam entre Portugal e Angola.
    Será que me pode ajudar a ser um pouco mais criativa e que chame a atenção deste nicho de mercado (angola e não só)?! , ando às voltas na carta, mas não passa de algo comercial e standard.

    Obrigada!
    MJA

  11. Fernando g. cordeiro diz:

    OBRIGADO POR SUA AJUDA!!!

  12. Fabio Oliveia diz:

    Ola, parabens!
    Tudo ajuda na tentativade conquistar novos clientes.
    Infelizmente criou-se a apresentacao por e-mail.
    Pouquissimos estao preparados para isso. Quantas apresentacoes sao enviadas? Ou melhor, quantas apresentacoes sao lidas? Numeros afirmam que menos de 1% sao lidas. Tornou-se comum ao fazermos contato ouvirmos ” Envie uma apresentacao por e-mail” . Acontece que quem recebe nao tem condicoes para ler apresentacoes. Pesquisem em sua empresas. Perguntem aos prodissionais envolvidos no processo se eles olham as apresentacoes. Bons fornecedores, novos parceiros comerciais, enfim a grande maioria fica emperrada na apresentacao por e-mail.Boa sorte e bons negocios a todos!

  13. andre braga diz:

    muito bom continuim assim

  14. pedro barbosa diz:

    achei muito interessante, e gostei muito do exemplo que foi dado, parabéns pelo seu trabalho, continue assim. Abç fcd

  15. Vania Fernandes diz:

    Boa tarde Vanessa Alonso,
    Gostaria de um exemplo de carta ( fôlder ) impressa, onde eu irei entregar no ato da minha apresentação ao cliente ( condomínios residenciais ), não vou ter sempre acesso a ele, por isso o motivo do fôlder impresso para deixa com o cliente (sindico), gostaria também de colocar foto do produto, eu trabalho com geradores e materiais elétricos, para deixar mais claro e fixar na memoria do cliente, pode entrar só o desenho do gerador se tiver algum problema. Ficarei no aguardo.
    Obrigada,
    Vania Fernandes

  16. Boa noite
    Foi-me muito útil a informação partilhada.
    Obrigado a todos que criaram e fazem parte do blog

  17. Bom dia Vanessa Alonso,
    Gostaria que você me ajudasse a fazer uma carta de apresentação.
    Pois não sei nem por onde começar. Trabalho com distribuição de folhetos porta a porta no momento trabalho em empresas mais gostaria de estar pegando uns serviços particulares. obrigado pela atenção espero que possa me ajudar obrigado.
    Ailton silva

  18. Ronnielly diz:

    Bom dia!
    Como serviu…Parabéns.
    Adorei!

  19. patricia lara diz:

    Boa noite vanessa, Deus abençoe sua vida hoje e sempre.
    fiz uma carta com as características do meu trabalho,com exemplo da sua.
    gostaria de te mandar por email para que você leia e de sua opinião.
    agradeço desde já.bj

  20. Nilson diz:

    Muito bom, além disso, ajuda bem em novos desenvolvimentos.

  21. vanuza diz:

    Boa tarde Pessoal. Trabalho com vendas de veículos para empresas e como já comentado anteriormente por outros colegas, quando no primeiro contato sempre e solicitado um e-mail de apresentação. Estou com muita dificuldade de fazer este e-mail de uma forma objetiva e cordial. Você pode me ajudar?

  22. Renan Marinho diz:

    vou usar seu modelo, depois volto aqui e posto como foi o resultado.

  23. Paulo servilha diz:

    Muito bom! Atendeu as minhas expectativas. Obrigado e sucesso!

  24. Ricardo diz:

    Muito bom, obrigado pela ajuda

  25. jose aureliano vieira diz:

    Vanessa sua dica foi muito bem vinda gostei, pois trabalho com serviço de transporte rodoviário de carga e sempre estou enviando carta de apresentação a cliente e solicitando cotações também, caso tenha alguma dica nesta area será bem vindo.

  26. Rosa SALDANHA diz:

    Gostei da ajuda, por isso existem os superdotados. espero contar contigo sempre que precisar. Obrigada mesmo. Atenciosamente

  27. Jessica Ferreira diz:

    Boa tarde Vanessa!
    Gostei muito da carta, enquanto lia me envolvi muito com o texto e me imaginei fazendo a minha propria apresentação.
    Estou montando uma empresa de motoboy e vou usar sua carta como modelo modificando algumas coisa, poderia me ajudar?
    Agradeço desde já, e muito pra você!

  28. Muito Obrigado
    Ajuntei com a minha apresentação ficou otimo

  29. wilson diz:

    valeu. falo de mocambique

  30. douglas diz:

    Excelente.

  31. joão Teixeira diz:

    Ola
    Gostava de saber se alguem esta disposto a ajudar-me a fazer uma carta de apresentação para os meus serviços de Manutenção de jardins

    Qualquer coisa contacte
    joaozinho95_pmr1339@hotmail.com

  32. viviane diz:

    Boa tarde!
    Trabalho com plano de saúde e estou com dificuldade de fazer uma carta para primeiro contato com empresas .
    Sou nova no mercado.

  33. elaine diz:

    ola boa noite mim chamo elaine e estou tendo dificuldade em redigir uma carta de apresentação ,trabalho em uma distribuidora de vidros e gostaria de um exemplo em cima desse tema oferecendo nossos produtos ex:espelhos,vidros para,prazo de entrega ….gostaria mto da sua ajuda
    desde ja agradeço

  34. FranCISCO CHAVES diz:

    Excelente.
    Obrigado e Deus te Abençõe nos seus trabalho.

  35. marcos aurélio busside oliveira diz:

    Boa noite Vanessa!
    Gostaria de agradecer suas dicas. Estou pretendendo oferecer meus serviços no ramo de transportes para empresas, e suas dicas com a Carta de Apresentação foram ótimas, no primeiro contato.
    Abraço!

  36. matheus diz:

    Exatamente oque eu estava procurando. Seu blog está me ajudando muito, Obrigado.

  37. joao batista siqueira diz:

    Tenho uma loja de informatica no centro de indaiatuba, gostaria que me enviasem para mim uma carta de apresentação de produtos e serviços, pois o nosso polo industrial e bem grande.

    grato

    joao B Siqueira

  38. Muito obrigado por sua gentileza em oferecer um meio pratico, simples e objetivo para apresentação comercial.
    Valeu Vanessa, são pessoas assim que nos faz acreditar no potencial humano.
    Abraço!
    Nelson Vieira (São Pedro – SP)

  39. leandro diz:

    ótimo trabalho,
    fiz apenas algumas pequenas modificações, adequando a minha empresa e ficou ótimo, muito obrigado por compartilhar sua inteligência e dinamismo com todos que precisam de um pequeno auxilio mais de grande valia;
    obrigado!!!!!!!

  40. Nelson diz:

    Realmente excelente, gostei

  41. juarez loyola diz:

    Super esclarecedor ,obrigado!!!

  42. Ferreira Da Silva diz:

    Tenho uma empresa de prestração de serviço de electricidade, electromecãnica, frio e construção civil há 7 meses, e gostaria se ajudassem me a elaborar uma carta de apresentação para minha empresa. Agradeço desde já.

  43. Lucio soares diz:

    Parabéns Vanessa,

    Sempre percebi seu trabalho de destaque em suas publicações.
    Em especial, mais este belo artigo.
    Tenho orgulho em te-la em meus contatos profissionais no linkedin e no via9.

    Grato !

  44. ANTONIO NICOLAU diz:

    MINHA SOBRINHA TEM UM ESTUDIO DE BELEZA E PRETENDE OFERECER CURSO NAS EMPRESAS PARA FUNCIONÁRIAS SE MAQUIAREM E CUIDAR DA BELEZA ,ELA ME PASSOU UM TEXTO DE APRESENTAÇÃO NAS EMPRESAS, O PRIMEIRO CONTATO SERÁ OFERECER O SERVIÇO POR E-MAIL , PORÉM FALTA ALGO UM PLUS , PODERIA ME AJUDAR POR FAVOR ? DESDE JÁ AGRADEÇO

  45. Maria Luiza diz:

    Obrigada, me ajudou a fechar contrato com um cliente muito importante. obrigada e sucessos

  46. parabens otimo artigo é justamente o que eu queria

  47. Vanessa santos diz:

    Boa tarde, gostaria de obter ajuda, pretendo encaminhar uma carta de apresentação para uma Usina Hidrelétrica. Tenho uma loja de acessórios e variedades, nas quais os seguimentos principais são (capas e peliculas para celulares, recargas para todas operadoras) e demais utilidades. Quero muito inserir minha empresa no local onde ficarão alojados os funcionários, esta será a segunda usina em minha cidade e eu sei que o atendimento neste mesmo segmento nesta primeira usina deixa muito a desejar, desta forma peço auxilio, dicas a todos vocês.

    Grata, Vanessa Santos

  48. Boa tarde
    Gostei muito da sua ajuda.
    Abraços.

  49. FABIANO SILVA diz:

    Boa tarde, tenho uma empresa de venda de grama e plantas ornamentais e mão de obra especializada, gostaria de um auxilio para montar uma carta apresentação, poderia me ajudar.

    aguardo retorno.

    obrigado
    Fabiano.

  50. Bruno andrade diz:

    Muito bom parabéns . Trabalho no ramo de Manutenção residençia são muitos serviço. e carta e otima mas tenho uma duvida posso colocar os meus serviços na carta. ou não. so sito o nome forte REPAROS E REFORMAS Obg.

  51. juliana diz:

    Como faço uma carta de apresentação atrativa, e o que é melhor fazer, uma carta proposta ou carta de apresentação…Aguardo seu retorno..

  52. Alexandre Sousa diz:

    Poderá dar-me uma ajuda para efetuar uma carta de apresentação de servições de hospedagem de uma unidade hoteleira de 17 quartos, a outras empresas ?

    Obrigado

  53. Rodinei santiago diz:

    BOM DIA EU ADOREI O ARTIGO, MAIS SOU LEIGO PARA CONSEGUIR CRIAR A MINHA PROPRIA CARTA DE APRESENTAÇÃO, E NA VERDADE NEM SEI QUANDO E COMO APRESENTA-LA ALGUEM PODE ME AJUDAR, ESTOU ABRINDO UMA EMPRESA COMO MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL, NO RAMO DE INFORMATICA E SISTEMA DE SEGURANÇA, SÓ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO.
    DESDE JÁ EU OS ACRADEÇOS.

  54. Trindade diz:

    Obrigado!
    VAleu, de um jeito para fazer a apresentação de minha empresa.
    volto a solicitar para outros possiveis assuntos.
    TV

  55. Olá
    tenho uma entrevista para vendas corporativas, gostaria de saber, quanto a vestimenta, se devo ouvir o tradicionalismo e trajar social completo, ou esporte fino resolveria meu problema???

  56. Daniel diz:

    bom dia Vanessa
    Tenho uma Empresa de treinamentos na área de mecãnica e elétrica, sera que vc poderia me ajudar a fazer uma carta de apresentação para as industrias.
    Att. Daniel

  57. Mariangela castrequini diz:

    Bom dia Vanessa!!!
    Estou iniciando um projeto de Assessoria Pessoal a Executivos e gostaria da sua sugestão de como deve ser uma carta de apresentação à eles.
    Sou formada a 20 anos em Secretariado Executivo e 14 deles atuando como Secretária Executiva em um multinacional francesa. Falo 3 idiomas (inglês, Francês e Espanhol). O Objetivo deste projeto é fazer com que os executivos tenham mais tempo para si e qualidade de vida….ou seja minha proposta é organizar a vida deles…
    Obrigada pelo seu retorno.
    Mariângela

  58. domingos ditano junior diz:

    Boa tarde, Vanessa;
    Gostaria de ajuda para criar uma carta de apresentação para captar clientes, estou iniciando uma empresa de embalagens descartáveis e produtos de limpeza, minha intenção é enviar mala direta via correio e via email.
    Aguardo contato.

  59. Mauro luiz diz:

    Como faço uma carta de apresentação, tenho uma empresa de marmitex e preciso muito de uma boa carta de apresentação, como o modelo citado. Aguardo um retorno, por favor, obrigado!

  60. BRENDEILSON FERREIRA diz:

    Gostei de mais de suas instruções e percebo que pode orientara pequenos e grandes empresários , eu estou precisando ampliara minha empresa fazendo apresentações do meu trabalho na área de construção e reforma e manutenção pediram-me apresentação de fôlder gostaria de uma pagina empresa do mesmo .muito obrigado

  61. Walter Pedro dos santos diz:

    Preciso enviar carta de apresentação de minha empresa de encadernação de livros contábeis e fiscais em capa dura, com douração. Gostaria de ser ajudado na confecção da carta de apresentação que sera enviada a diversos escritório de contabilidade.

  62. wellder diz:

    Olá gostaria de criar uma carta de apresentação para minha empresa de Informatica e tecnologia, podem me ajudar?

    ATT
    Wellder

  63. maria loula diz:

    Gostaria que você me ajudasse a elaborar uma cara de apresentação para que eu pudesse deixar em alguns condomínios de luxo na Grande São Paulo. Estou na área de Paisagismo e sou nova no Mercado, tenho qualidade no serviço. Gostaria de uma dica de como posso me dirigir via email, a um cliente que deixou contato , ficou de enviar dados e não o fez, e ainda não realizou o serviço , sem chocar e ser importuna. -Area Externa
    -Area Interna(Jardim de Inverno)
    -Jardins Suspensos. AGUARDO RETORNO.

  64. Airton Bacaline diz:

    Bom Dia !

    Tenho uma empresa prestadora de serviços na area de Calibrações e Manutenção Preventiva em Equipamentos para laboratorio , gostaria que me ajudasse com algumas dicas para carta de apresentação

  65. FERNANDA diz:

    ABRI UMA GRÁFICA QUE RECEBE UM APOIO DE ESTRUTURA DE OUTRA GRÁFICA DE HERANÇA MAS NÃO SEI COMO CONQUISTAR MEUS PRÓPRIOS CLIENTES EMPRESARIAS GRANDES POR NÃO TER CONSEGUIDO AINDA UMA CARTA DE APRESENTAÇÃO CLARA E OBJETIVA. COMO FAZER UM CARTA DE APRESENTAÇÃO PARA QUE EU CONSIGA ENTRAR EM EMPRESAS?

  66. ronilson tadeu alves da silva diz:

    bom dia adorei as suas sugstoes rapidas epraticas

  67. wilson roberto iscaro diz:

    Muito obrigado pela sua ajuda , Deus te ilumine

  68. Iolanda diz:

    Preciso fazer uma carta de apresentação para uma empresa de festas de aniversários e casamentos, me ajude por favor. Tenho demostrar minha empresa nesta carta.

  69. Iolanda diz:

    Preciso fazer uma carta de apresentação para clientes a minha empresa é fictícia de festas de aniversários e casamentos, me ajude por favor. Tenho demostrar minha empresa nesta carta. É um trabalho do curso.

  70. joao bento diz:

    Abri uma empresa de consultoria e assessoria, cientifica, técnicas , contabilidades e outas áreas similares, ate posso representar empresas nacionais e estrangeira dentro do meu belo Moçambique.
    Mas como ter parceiros?

  71. joao bento diz:

    Como fazer uma carta motivacional para ter clientes da minha empresa jovem de consultoria

  72. samila silva diz:

    Tenho uma duvida minha empresa presta dois tipos de serviços diferentes, tenho que fazer duas cartas diferentes? Aguardo resposta.
    Obrigado.

  73. samila silva diz:

    Tenho uma duvida minha empresa presta dois tipos de serviços diferentes, tenho que fazer duas cartas diferentes?

  74. valnei diz:

    Ola tenho uma empresa noramo da construção civil reformas e manutenção.
    meu objetivo e prospequitar novos clientes mais não sei como fazer isso e obter um bom exeto.
    Bom Fico no aguardo …
    grato
    Valnei

  75. cleonildo Silva diz:

    Gostei muito do modelo, era bem isso que eu queria. Obrigado.

  76. wendell bastos diz:

    bom, eu preciso de uma ajuda para fazer uma carta de produtos e serviços de uma emores de turismo e hospedagem, (para uma apresentação no cebrac) cm muita urgencia

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